تغلب طبيعة الحياة العصرية على سرعة الوتيرة التي تجعل من غير الممكن على ربة المنزل العمل بمفردها بل تحتاج إلى شركة تنظيف منازل بالرياض للعناية بالمنزل خاصة في الأوقات الحرجة.
أهمية تنظيف المنازل
يعد العناية بالمنزل هو العمل الأساسي، الذي يساعدنا في الوقاية من عشرات الأمراض والمواقف الحرجة كذلك، حيث تقول شركة تنظيف منازل بالرياض أن لنظافة المنزل أهمية قصوى فيما يمكن أن تستشفه من الواقع مثل:
- تعمل تهوية المنزل على تغيير الهواء بالمنزل لهواء صحي، يعمل على تجديد المناخ داخل المنزل، مما يخل طاقة إيجابية مرنة.
- يعمل ترتيب القطع الضخمة والأثاث بالمنزل بشكل صحيح، على صنع حالة من الراحة النفسية عند الرؤية خاصة إذا كان المكان نظيفا ومعقما.
- يعمل تعقيم المكان، وتطهيره على جعل المكان أكثر دفئا، حيث تشعر بالاسترخاء من استنشاق رائحة المعطرات والمنظفات جيدة الرائحة.
- يعمل التنظيف المستمر على تفادي ظهور الحشرات بالمنزل، مما يقلل من مشاكل الحشرات والأمراض الجلدية المرتبطة بها.
- عمليات التعقيم تعمل على تقليل نسب الإصابة بالأمراض بسبب التعقيم المستمر مما يعمل على حماية صحة الأطفال وكبار السن.
- الحرص على نظافة المنزل المستمرة، تعمل علي تفادي الحرج من الزيارات المفاجئة عندما يكون المنزل متسخ.
- الحرص المستمر على نظافة المنزل، تجعلنا نكتشف المخاطر التي يتعرض لها منزلنا مبكرا، فقد تحدث بعض المخاطر وقد نلجأ لعمل ترميم له في بعض الأحيان فالنظافة ليست عمل مهم حقا من أجل النظافة والمظهر الجيد الذي بالطبع يريده كل واحد منا لمنزله بل لأنها تساعد منزلنا على الحفاظ على قوته.
- كما أن النظافة من شركة تنظيف منازل بالرياض يساعد على راحتك النفسية فقد أثبتت أبحاث في علم النفس أن نظافة المكان الذي تعيش فيه من أسباب الراحة النفسية، حيث أن الفوضى من الأسباب الرئيسية في الشعور بالضيق لذلك كانت أولويتنا في شركة تنظيف مجالس بالرياض (همس الرياض) هو راحة عملائنا وليس فقط مهمة التنظيف، فعملية التنظيف هي بالنسبة لنا مختلفة عن الشركات التنظيف العاملة في هذا المجال، فالشق النفسي والراحة التي يريد العميل أن يشعر بها هي هدفنا قبل أي شيء، لذلك نحن نرى أن تنظيف المنزل لابد له من متخصصين مثل شركتنا لفهم ما وراء الخدمة .

نصائح لتنظيف المنازل بشكل محترف
تقدم شركة تنظيف منازل بالرياض بعض النصائح الهامة التي يجب أن نتبعها للعمل على تنظيف المنزل بشكل احترافي ويساعدنا على تقليل الوقت والجهد المبذول في العمل بشكل صحيح.
العمل من أعلى إلى أسفل ومن اليمين إلى اليسار:
بهذه الطريقة توفر عليك وقت وجهد كبير حيث يمكنك البدء بالأماكن المرتفعة، كالأسقف والستائر والأبواب ثم تنظيف الأرض وكنسها من اليمين إلى اليسار، ويجعلك تنظيف الغرفة على أكمل وجه دون نسيان أي موضع بها.
حافظ على نظافة الحمام:
تستطيع أن تجعل حمامك نظيف دائما فقط ببضع خطوات بسيطة تفعلها باستمرار، فحوض الحمام تستطيع أن تنظفه دائما من بقايا الصابون والمعجون، والأرضية تمسحها دائما من الماء الذي يتبقى عليها، هذا كله يجعل حمامك دائما نظيف ولا يحتاج إلى جهد في تنظيفه.
الحفاظ على الزجاج:
تنظيف الزجاج باستمرار في منزلك سيوفر عليك الكثير من وقت تنظيفك لذلك ننصح كـــ شركة تنظيف منازل بالرياض، بمسح الزجاج كل يوم أو يومين إن أمكن خاصة زجاج الحمام؛ لتجد نفسك إنك لا تحتاج إلى جهد في تنظيفه فيما بعد، فالحفاظ على نظافته سيحميه أيضا من تغير شكله بفعل الأتربة والأوساخ التي تلصق بها ويصعب إزالتها لتركها فترة كبيرة فتتراكم.
تنظيف أحواض الاستحمام:
بعد الانتهاء من حمامك يمكن تنظيف الصابون، وبقايا الشامبو والشعر من حوض الاستحمام، وبذلك تمنع انسداد البانيو وكذلك تحفظ لونه من البهتان ويصبح لامع دائما.
تنظيف الفوضى:
لتسهل عملية التنظيف عليك وضع سلة في كل غرفة؛ لتضع بها الأشياء المتراكمة والأوراق التي يتم التخلص منها وبقايا طعام سقط على الأرض، وبذلك لا تحتاج الغرف إلى جهد عند تنظيفها؛ لأن عملية التنظيف ستكون بالطبع أسهل بدون تلك الأشياء.
استخدم المنفضة:
في شركة تنظيف منازل بالرياض، هناك أشياء ضرورية يجب استخدامها؛ لتعطي نتائج مرضية كالمنفضة لتنظيف الستائر والنوافذ والأثاث والجلود؛ لأنها توفر كثير من الوقت والجهد في التخلص من الأتربة العالقة.
تنظيف الموقد:
يجب عليك أن تزيل عيون الموقد وتضعها في الماء الساخن، ثم تقوم بمسح سطح الموقد بالماء الساخن وفوطة نظيفة وتجنب استخدام الإسفنج الخشن، أما إذا كان سطح الموقد متسخ جدا ومليء بالدهون فما عليك غير رش بكربونات الصوديوم، وفركها جيدا وتنظيفه بعدها بالماء الساخن، ومسحه بفوطة نظيفة وجافة ولإضافة اللمعة لسطح الموقد من الممكن مسحه بالقليل من زيت الأطفال وفي نهاية التنظيف افرك عيون الموقد جيدا وجففها وأعيدها إلي مكانها
شركة تنظيف منازل بالرياض (همس الرياض )
ربما تكون في حيرة من أمرك في كيفية تنظيف المنزل الذي تسكن به، فشكل المنزل ونظافته هو عنوانك؛ لذا أرادت شركة تنظيف منازل بالرياض (همس الرياض) أن توفر عليك تلك الحيرة، وتقدم لك خبراتها في تنظيف المنازل والشركات بشكل مضمون وآمن، لتنعم بمنزل نظيف ومريح مهما كانت مساحته، فمجال تنظيف المنازل هو تخصصنا الذي نجيده، ولأننا نعرف جيدا قيمة عملنا فقد جمعنا لك خبراء متخصصين في مجال التنظيف،
وذلك حرصا منا على إرضاء عملائنا وتقديم خدمات مميزة لا تقبل المنافسة، وهو ما جعلنا نصل بشركتنا إلى الريادة في مجال تنظيف المنازل، ليكون منزلك نظيف وأنيق.
ولم يكن أبدا هذا التميز مجرد كلمات رنانة لكن سابقة عملنا وخدماتنا هي التي جعلت من التميز عنوان شركة تنظيف منازل بالرياض, فالتميز شعار لنا نُعرف به ونشتهر به في مجال تنظيف المنازل.

ما يميز شركة تنظيف منازل بالرياض (همس الرياض)
- لأننا نعرف جيدا أن العامل الماهر هو أساس العمل الجيد، فقمنا بالاستعانة بعمال مهرة على أعلى مستوى من الكفاءة المهنية ليقوموا بدورهم على أتم وجه.
- ولأن صحة الأسرة وسكان المنازل تهمنا لم نبخل بالمال اللازم في شراء أفضل أنواع المنظفات التي توصلت لها شركات المنظفات العالمية، وذلك حرصا منا على صحة وسلامة سكان المنزل.
- نحرص على جودة المنظفات ولم ولن نستخدم تلك المنظفات المضرة بصحة الإنسان، التي تستخدمها بعض شركات التنظيف بهدف توفير في المال على حساب صحة الإنسان.
- الخبرة لازمة في مجال شركة تنظيف منازل بالرياض، لذا فنحن نستعين بأفضل الفنيين المتخصصين في المجال؛ لنقدم عمل يليق باسم الشركة وبعملائنا الكرام
خدمات شركة تنظيف منازل بالرياض
تنظيف الشقق:
فمهما كانت مساحة شقتك عميلنا العزيز، فلدينا القدرة والخبرة على تنظيفها بشكل متكامل؛ لتظهر بمظهر جيد وأنيق وتحمي أسرتك من الأمراض فالمنظفات التي نستخدمها ليست فقط لتنظيف لكن أيضا للحماية من البكتريا والحشرات الضارة
تنظيف الفلل:
ربما كبر مساحة فيلتك يسبب لك ضيق كبير في عملية تنظيفها، خاصة وأن استخدام الطرق التقليدية في التنظيف سيستهلك وقت وجهد ومال كثير، ولن يعطي النتائج التي تريدها؛ لذلك كانت خبراتنا كـــ شركة تنظيف منازل بالرياض الحل لمثل تلك المشكلات، لإعطاء نتائج مذهلة في تنظيف فيلتك، بالشكل الذي تتمناه، وبأساليب التنظيف الحديثة التي تحافظ على المكان، ولا تحدث أضرار به، وأيضا تحمي أسرتك من أي أمراض.
تنظيف المجالس:
لا تقلق من شيء فلدينا المعدات والمنظفات والأجهزة الحديثة، التي سوف تخلصك من بقايا الدهانات والدهون العالقة، وترجع لك المكان جميل ونظيف من جديد وكأنه قد تم بناءه مرة أخرى.
تنظيف السجاد والموكيت:
معنا لا داعي للقلق من تلك الأتربة والأوساخ، التي تعلق بالسجاد والموكيت في منزلك، وتواجهك صعوبة في تنظيفها، فلدينا المنظفات، والمعدات اللازمة لذلك، وهناك الفنيين والعمال المتخصصين في إزالة تلك البقع والأتربة ليعود السجاد والموكيت جديد مرة أخرى، وترجع له ألوانه الزاهية من جديد.
تنظيف الكنب:
هل تضايقك تلك البقع الموجودة على الكنب، والتي تسببها بها أحد الأطفال نتيجة سقوط طعام منه أو شراب عليها؟ نحن في شركة تنظيف منازل بالرياض (همس الرياض) لا يسعدنا أن تتضايق من أطفالك، ولذلك قدمنا لك الحل الأمثل في تنظيف تلك البقع التي تُظهر الكنب بمظهر سيء، فدع الأطفال تلعب ولا تخشى شيء فالحل عندنا كن مطمئن.
تنظيف المفروشات:
لعلها أكثر الأشياء في البيت عرضة للقاذورات؛ لكثرة ملامستها بالأيدي، وهو ما يجعلها تظهر بمظهر سيء خاصة أمام الضيوف لذلك كان علينا كشركة تنظيف المنازل توفير الحل لتلك المفروشات؛ عن طريق المنظفات اللازمة لها والتي تجعلها تُظهر بريقها ولمعانها من جديد وتتخلص من البقع.
الجودة:
تسعى جميع فرق العمل في شركة تنظيف منازل بالرياض ليكون فريق العمل مكون من أفضل الكوادر البشرية، التي يتد تدريبها على يد نخبة التنظيف العالمي للفنادق، والمنشئات العالمية، وعلى درجة عالية من الكفاءة والمهنية، ببساطة نقدم أفضل خدمة نظافة منازل، تمتاز بأن تكون ذات جودة عالية ترضينا قبل أن يرضى عنها العميل بنفسه.
الالتزام:
أكثر ما يميز شركة تنظيف منازل بالرياض “همس الرياض للخدمات المنزلية” هو الالتزام الذي تحققه في جميع خدماتها التي تتواجد بصفحات الموقع، ومن ضمنها خدمة تنظيف المنازل والقصور والشقق والفلل، فأهم قواعد العمل هي الكفاءة و الالتزام التام بالتسليم في جميع المواعيد المتفق عليها بين فريق المعاينة والعميل ليستطيع الشعور بالراحة.
الأمانة والأمان:
تؤكد شركة تنظيف منازل بالرياض من مؤسسة وشركة “همس الرياض للخدمات المنزلية” أنها تضمن لجميع عملائها بالمملكة العربية السعودية أن جميع الفنيين والمشرفين والخبراء الذين يقوموا بخدمة نظافة منازل هم على درجة عالية جداً من الأمانة والثقة، حيث يتم اختيارهم بعد العديد من الاختبارات في القدرات وبناء الشخصية بواسطة المتخصصين في علوم لغة الجسد فلا قلق على أي متعلقات شخصية.
المهارة:
واحدة من أهم النقاط التي تحرص مؤسسة همس الرياض للخدمات المنزلية و شركة تنظيف منازل على تواجدها في الأفراد العاملة داخل الشركة، وهذا الحرص لا يأتي سوى لنؤمن بأن العميل سيحصل على أفضل خدمة من العمل الميداني، وبالعمل مع توفر إمكانيات العمل تحت الضغط ليستطيع مواكبة، أي تغير حادث في موقع أو المبنى.
تقدم شركة تنظيف منازل بالرياض ضمان على خدمات التنظيف المقدمة للحرص أن يتأكد العميل من سلامة العملية لدية ويمكنه الرجوع لمقر الشركة في أي وقت يريد.
ليس من السهل دائمًا الحفاظ على روتين التنظيف، فكثرة المهام التي يتعين علينا إنجازها طوال اليوم غالبًا ما تُهمل تنظيم المنزل. ولكن اتضح أن الاستمتاع بمنزل نظيف هو مفتاح الشعور بالراحة والهدوء وإيجاد السلام الذي نحتاجه جميعًا. لذلك، نقدم بعض النصائح المفيدة جدًا للحفاظ على روتين طويل الأمد.
الخطوات الثماني الأساسية للتنظيف العميق
-
ابدأ بغرف النوم
أولًا، عليكِ تنظيم أموركِ، وفقًا للخبراء، يُفضّل البدء بتنظيف غرف النوم لإغلاقها بعد الانتهاء منها وتجنّب الحاجة إلى تنظيفها مجددًا، وبعد ذلك، يمكنكِ الانتقال إلى غرفة المعيشة، والممرات، وغرفة الدراسة، وغيرها، وأخيرًا، يُفضّل تنظيف الحمامات أو المطبخ، حسب مكان التخلص من مياه غسل الصحون.
-
تهوية الأماكن
قبل البدء بالتنظيف، من الضروري تهوية منزلك، ومع ذلك، تذكّر أن الكثير من الأوساخ يدخل عبر النوافذ، وإذا فتحت النوافذ بعد التنظيف، سيمتلئ كل شيء بالغبار. لذلك، يُنصح بتهويتها أولًا (ويفضل في الصباح الباكر) وعدم فتحها إلا أثناء التنظيف بالمكنسة الكهربائية.
-
رتب كل غرفة ونظفها
انسَ أمرَ الذهاب والإياب، وقبل البدء بالتنظيف، ضع كل شيء في مكانه. اجمع كل شيء من الطاولات، فوق السرير، على الأرض، على طاولة المطبخ… وانتهز فرصة ترتيب الأشياء عند الانتقال من غرفة لأخرى. مع ترتيب المنزل، ستنظف أسرع.
-
استخدم منتجات محددة
تعتبر المنظفات متعددة الأغراض مثالية للصيانة، ولكن للتنظيف العميق، تحتاج إلى منتجات محددة: مزيل الشحوم في المطبخ، ومزيل الترسبات الكلسية في الحمام، ومنتج مضاد للكهرباء الساكنة للغبار… بالإضافة إلى ذلك، لكي تكون فعالة بنسبة 100٪، يجب عليك استخدامها بشكل صحيح: باتباع تعليمات الشركة المصنعة واحترام وقت تعرضها.
-
احتفظ بكل شيء في متناول اليد
احصل على عربة أو سلة لتخزين جميع مستلزمات ومنتجات التنظيف، لتكون دائمًا في متناول يدك، ونظّمها في سلال مختلفة، سواءً للحمام أو المطبخ. بهذه الطريقة، يمكنك اصطحابها معك وتجنب إضاعة الوقت في البحث عما تحتاجه في أي وقت.
-
نظف دائمًا من الأعلى إلى الأسفل
بهذه الطريقة، لن تضطر إلى “التكرار”. لتوفير الوقت والجهد، يُفضّل تنظيف كل شيء من الأعلى إلى الأسفل: السقف والجدران؛ الخزائن العلوية والأرفف السفلية؛ الشفاط والموقد؛ البلاط العلوي والسفلي… وإلا، عند تنظيف المناطق العلوية، سينزلق الغبار أو الشحوم ويلوث المناطق السفلية مرة أخرى.
-
استخدم مهلة زمنية
هناك مهام تنظيف يمكن إنجازها في 5 أو 10 دقائق، لذا يُنصح بالتناوب بينها وبين مهام أخرى. على سبيل المثال، تنظيف الفوضى أثناء الطهي، أو تحضير الغسيل أثناء تجفيف الأرضية… ستجد أنك ستنجز الكثير بهذه الطريقة.
-
اتبع الخطة لمدة 20 دقيقة يوميًا
تأجيل أعمال التنظيف ليومي السبت والأحد عادة يمكنك تغييرها، والفكرة هي تخصيص وقت قليل كل يوم، حتى لا تضطر لقضاء ثلاث أو أربع ساعات في عطلة نهاية الأسبوع. الأمر يتعلق بالتنظيم والاتساق.
جدول تنظيف المنزل
إليك جدول لتنظيف منزلك بالكامل، مقدم من شركة همس الرياض المتخصصة في الخدمات المنزلية كونها شركة تنظيف منازل بالرياض
غرف النوم (١٠ دقائق)
- نظّف الوسائد، ورتّب الأسرّة، وانفضّ الستائر لإزالة الغبار.
- استخدم منفضة ريش لتنظيف المصابيح والزخارف
- استخدم منفضة متعددة الاستخدامات لتنظيف طاولات السرير وأبواب الخزائن.
غرفة المعيشة (١٠ دقائق)
- نظّف المقاعد بالمكنسة الكهربائية ونفش الوسائد.
- نظّف الغبار أو الأثاث باستخدام مكنسة متعددة الاستخدامات. وأخيرًا، نظّف السجاد بالمكنسة الكهربائية.
الحمام (١٥ دقيقة).
- رشّ المراحيض بالماء والخل واتركه. في هذه الأثناء، نظّف المرحاض وسطح العمل بمطهر.
- اشطف الخل وجففه. امسح الصنابير بمناديل مبللة للاستخدام مرة واحدة. امسح البقع من شاشة الدش والمرآة.
المطبخ (١٥ دقيقة)
- رشّ مزيل الشحوم على الشفاط وسطح الطهي.
- أثناء الطهي، امسح الجزء الداخلي من الثلاجة والميكروويف بقطعة قماش مبللة بالماء الساخن.
- اشطف وجفف أولًا؛ نظّف سطح الطهي الزجاجي وسطح الطاولة بمطهر، ونظّف الحوض والحنفيات بالماء والصابون.
الأرضيات (١٠ دقائق).
- استخدم المكنسة الكهربائية؛ فهي أسرع من الكنس ولا تُثير الغبار
- وأخيرًا، امسحها بملمع الأثاث إذا كانت الأرضيات خشبية. وإلا، فافركها.
كم مرة يجب أن أقوم بتنظيف الغسالة أو المرتبة أو النوافذ؟
يعتمد الأمر على كيفية استخدامك لها. السر؟ لا تنتظر طويلًا، وسيصبح الأمر أسهل.
الستائر والستائر الشفافة
مرة واحدة شهريًا. قد لا يبدو الأمر كذلك، لكنها تتراكم عليها الكثير من الغبار. إذا نظفتها بالمكنسة الكهربائية كل أسبوعين، يمكنك تمديد مدة التنظيف قليلًا، وإذا كان القماش قابلًا للغسل في الغسالة، فاغسله بدورة قصيرة وبدرجة حرارة لا تتجاوز 30 درجة مئوية، علّق الستائر رطبة، لأن وزنها سيُمددها، ولن تحتاج إلى كيّها.
الألحفة والوسائد
مرتين في السنة، ونشير هنا إلى الألحفة التي لا تلامس الجسم مباشرةً. إذا كانت مناسبة للغسالة، فاستخدم الماء الساخن والصابون، وهذا كل شيء! رجّ الألحفة المحشوة بالريش باستمرار لتهويتها (إن أمكن، افعل ذلك في الهواء الطلق) ثم خذها إلى المغسلة. نظّف الوسائد مرتين في السنة (وغطاء الوسادة، مرة شهريًا). لا تغسل وسائد اللاتكس؛ فالمغسلة تغسل وسائد الريش؛ واغسل وسائد الأكريليك في الغسالة (راجع الملصق).
المرتبة
مرة شهريًا، ضع غطاءً عليها لتكون مقاومة للبقع (استخدم غطاءين بالتناوب). هوّها أسبوعيًا، ونظفها بالمكنسة الكهربائية من الجانبين شهريًا. نظّفها جيدًا باستخدام منظف بخاري للتخلص من عث الغبار. ضع المرتبة في وضع مستقيم، ومرّر خرطوم الماء من الأعلى إلى الأسفل – ولكن مرة واحدة فقط، حتى لا تبتل. إذا كانت لديك بقع، عالجها بالماء وصودا الخبز واتركها تجف في الهواء.
تنجيد الأريكة
مرة واحدة شهريًا، كمية القاذورات المتراكمة عليه مذهلة، خاصةً إذا كان لديك أطفال وحيوانات أليفة، وإذا كان الغطاء قابلًا للفك، فضعه في الغسالة على دورة غسيل قصيرة بالماء البارد لمنع تغير لونه؛ وإلا، فنظفه برغوة جافة. ولا تنسَ تنظيف الوسائد والجزء السفلي بالمكنسة الكهربائية (تركه على الحائط وإمالته قليلًا يُسهّل عليك الأمر).
الأبواب
مرتين سنويًا، هذه الأرضيات هي الأكثر نسيانًا؛ نمشي عليها دون أن ننتبه لها، للأرضيات الخشبية، اشمعها مرة سنويًا لتغذيتها وحمايتها من الخدوش؛ افركها بقطعة قماش في اتجاه ألياف الخشب وسترى لمعانها! للأرضيات المطلية، لمّعها بمنتج متعدد الاستخدامات.
النوافذ
كل شهرين، وهذا يشمل المقاطع والزجاج. مقاطع الألومنيوم أو البولي فينيل كلوريد (وكذلك المقابض والمفصلات) تبدو رائعة مع الماء والأمونيا. بالنسبة للمقاطع الخشبية، استخدم منتجات خاصة، بالنسبة للزجاج، استخدم منظفًا للزجاج، ولكن استخدم قطعتي قماش: واحدة للزجاج الخارجي، الذي يميل إلى الاتساخ، وأخرى للزجاج الداخلي. استخدم بكرة بمقبض قابل للتمديد للوصول إلى أعلى المناطق دون أي مشكلة.
الغسالة
مرتين سنويًا، من المهم منع تراكم الترسبات الكلسية، لذا إذا كنت تعيش في منطقة مياهها عسرة، فعليك القيام بذلك ثلاث أو أربع مرات سنويًا. شغّله فارغًا على درجة حرارة 60 درجة مئوية مع إضافة 0.5 لتر من الخل في درج المنظفات (اغسله أولًا لإزالة بقايا الصابون) يتطلب الفلتر مراقبة دورية، أخرجه مرة واحدة على الأقل شهريًا، ونظفه، وستلاحظ مدى تحسن أدائه.
المصابيح
مرتين سنويًا، وهذه ليست فكرة جيدة فقط لأسباب صحية، بل لأنها تُحسّن الإضاءة وتوفر الطاقة أيضًا. أولًا، افصل المصابيح عن الكهرباء؛ ثم امسحها بقطعة قماش مبللة، وجففها إذا كان المصباح زجاجيًا، نظّفه بمنظف زجاجي؛ وإذا كان من الفولاذ المقاوم للصدأ، فاستخدم الماء والأمونيا.
للمزيد من التفاصيل عن شركة تنظيف منازل بالرياض تابع التحديثات أو تواصل معنا على الفيس بوك أو الانستغرام أو اتصل مباشرة لطلب خدمة
خدمات آخري :-
شركة ترميم منازل بالرياض – صيانة افران غاز بالرياض – شركة صيانة افران غاز بالرياض – شركة صيانة افران الغاز بالرياض